Promesse d'accomplissement

nous vous promettons que lorsque vous commandez chez nous, vous êtes entre de bonnes mains. vous pouvez être assuré que vous obtiendrez le meilleur service possible.



Nous voulons que vous commandiez en toute confiance, sachant qu'il n'y aura pas de retard ni d'incident inattendu en cours de route, c'est pourquoi nous avons intégré notre nouvelle promesse d'exécution pour toutes les commandes sur le site Web, car parfois certains produits peuvent être en rupture de stock en raison de fournisseurs ou d'autres raisons indépendantes de notre volonté.



Nous disposons d'énormes stocks, il se peut donc que nous soyons parfois en rupture de stock. Notre promesse d'exécution vous garantit que lorsque vous commandez chez nous, vous n'avez pas à attendre vos marchandises si elles ne sont pas disponibles.



Au lieu de cela, nous vous proposerons, dans la mesure du possible, un produit alternatif de valeur égale ou supérieure à celui que vous avez acheté, en veillant à ce que vous n'attendiez pas et que vous ayez tout ce dont vous avez besoin à l'arrivée de votre commande.



Ne vous inquiétez pas si vous préférez attendre les articles d'origine, car nous vous contacterons avant de le faire pour nous assurer que vous êtes satisfait du remplacement.



Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous vous enverrons vos articles sans remplacement et le produit d'origine que vous avez commandé vous sera expédié dès qu'il sera à nouveau disponible.



Ce processus vous permettra de savoir que vous pouvez commander chez nous en toute confiance et que vous recevrez votre commande dans son intégralité dès la première fois.



Conditions générales de vente

Nous vous contacterons dans les 24 heures suivant la notification de la rupture de stock de vos articles. Veuillez surveiller vos e-mails et vérifier votre dossier spam.



Le contact 24 heures sur 24 se fera pendant les heures d'ouverture du bureau, du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h.



Nous vous proposerons le produit alternatif le plus adapté si votre article est en rupture de stock au moment de l'achat.



Nous vous contacterons avant l'expédition de tout produit de remplacement.



Le produit de remplacement aura une valeur égale ou supérieure au produit que vous avez initialement commandé.



Si vous êtes informé que le produit est actuellement en rupture de stock au moment de l'achat, vous ne pourrez pas bénéficier d'une mise à niveau.



Nous conserverons vos marchandises pendant 24 heures en attendant votre réponse concernant un échange d'article.



Une fois que vous avez confirmé le substitut, nous ne pouvons plus apporter de modifications à votre commande car celle-ci sera alors transmise à notre équipe d'emballage, prête à être expédiée.



Une fois votre remplacement convenu, nous ne serons pas tenus responsables des dommages causés en raison de conflits dans l'équipement non spécifié par vous-même au point de contact - si vous voulez vous assurer qu'il fonctionne avec le reste de votre configuration, veuillez nous demander avant de convenir d'un remplacement.



Si vous souhaitez un remboursement et qu'il concerne l'un des articles que nous avons remplacés, vous aurez droit à la valeur de l'article d'origine que vous avez commandé.



S'il n'y a pas d'alternative appropriée, vous recevrez une ETA sur le produit que vous attendiez à l'origine.



Les mises à niveau s'appliquent uniquement aux éléments individuels/autonomes car nous ne pouvons pas mettre à niveau les kits.



Les autres conditions générales de notre site Web s'appliquent toujours