Hilfe und FAQ

Wir akzeptieren Bargeld, Banküberweisungen, PayPal, alle gängigen Debit- und Kreditkarten sowie einen Ein-Klick-Banküberweisungsservice. Achten Sie beim Bezahlvorgang auf die Schaltfläche „1-Klick-Sofortzahlung“. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um mit einer schnellen 1-Klick-Überweisung zu bezahlen. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Artikel sofort zu erhalten, sie aber in zinslosen Raten mit Zahlungsplattformen wie Clearpay, Paypal Credit und Klarna zu bezahlen.

Alle Pakete werden in neutraler Verpackung ohne Kennzeichnung geliefert.

Wenn Sie einen Artikel günstiger als bei uns gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte für eine Preisanpassung.

Wir passen unsere Preise gerne an die Preise seriöser Wettbewerber an. Es kann jedoch vorkommen, dass im Internet unrechtmäßige Preise angeboten werden (beispielsweise eine veraltete Website, ein Lagerräumungsverkauf oder ein Ladengeschäft ohne Ladengeschäft).

Ja. Bitte melden Sie sich für die besten Online-Rabattcodes zu unserer Mailingliste an.

Wir bieten auch Ladenkonten mit individuellen Preisen für Stammkunden an, sodass unsere treuen Kunden großzügige Rabatte erhalten. Je mehr Sie regelmäßig ausgeben, desto mehr sparen Sie!

Ja! Wir haben ein großes, gut sortiertes Geschäft am Stadtrand von Sheffield, in dem wir alles tun, um alle Produkte, die wir verkaufen, auszustellen.

Wir zeigen eine große Auswahl an Hydrokultur- und Gartenbaugeräten – von Anbausystemen über Umweltschutzprodukte bis hin zu Pflanzennährstoffen und vielem mehr!

Da wir mit vielen unserer Geräte über langjährige Erfahrungen verfügen, sind wir in der Lage, Sie ausführlich und ehrlich zu beraten.

Kommen Sie vorbei und besuchen Sie uns!

Wir bieten die folgenden Versandoptionen für das britische Festland an. Wenn Sie außerhalb des britischen Festlands wohnen, rufen Sie uns bitte unter +44 (0)1142 280024 an.

Lieferservice-Optionen (Festland)

Kostenlose Lieferung bis zu 25 kg (Bestellungen über 75 £) 1-2 Tage Service

Royal Mail mit Sendungsverfolgung 24 – 3,99 £ (nur bis 2 kg)

Royal Mail mit Sendungsverfolgung 48 – 3,29 £ (nur bis zu 2 kg)

Nächster Werktag – 6,75 £ bis 25 kg (Bestellungen unter 75 £)

Nächster Werktag – 9,95 £ über 25 kg (Bestellungen unter 75 £)

Nächster Werktag – vormittags 10,95 £ unter 25 kg

Nächster Werktag – vormittags 14,95 £ über 25 kg

Lieferserviceoptionen (Nordirland und Hochland)

Express (2-4 Werktage): 29,95 £

Parcelforce 48 (2-3 Werktage)

Sperrgut

Für Artikel mit einer Länge von 1 m oder einem sperrigen Volumen wird ein Sperrgutzuschlag (pro Artikel) erhoben.

Versandkosten für Sperrgut (ausgenommen Hochland):

Economy (3-5 Tage) 8,95 £

Express (1-2 Tage) £21,95

Alle Pakete werden in neutraler, diskreter Verpackung versandt. Es werden absolut KEINE Informationen an Dritte weitergegeben.

Bitte beachten Sie, dass die kostenpflichtige Lieferung am nächsten Tag nur gilt, wenn Sie von Montag bis Donnerstag vor 13:00 Uhr bestellen.

Unsere Lieferzonen in Großbritannien: In Großbritannien haben wir 4 Zonen. Preise und Paketlieferzeiten variieren je nach Zone.

Wir verwenden Royal Mail für kleinere Artikel, DPD und FedEx für alle Bestellungen mit Standardgröße und -gewicht und ParcelForce für Bestellungen, die mehrere Pakete erfordern (innerhalb des britischen Festlands). Sofern nicht anders angegeben, werden alle Bestellungen mit einem Lieferservice „am nächsten Werktag“ verschickt.

Bei sperrigen Artikeln oder Bestellungen über 25 kg verwenden wir ggf. einen anderen Kurierdienst, der in der Lage ist, dies zu bewältigen.

Für europäische Bestellungen nutzen wir Parcel2go für die Suche nach einem geeigneten Kurierdienst.

Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart ab. In den meisten Fällen versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag, wenn Sie vor 13 Uhr bestellen.

Europäische Bestellungen

Wenn Sie aus Europa bei uns bestellen, wählen Sie
Land an der Kasse. Die Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) wird dann abgezogen an der
Gehen Sie zur Kasse und wir kontaktieren Sie mit zwei Preisoptionen:

DDU (Lieferung unverzollt)

Bezahlen Sie uns die Kosten der Waren
und nur Versand, ohne lokale Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren.
Dies ist zunächst günstiger, allerdings werden Sie dann von Ihrem
Kurierdienst und werden mit Steuern, Zöllen und Einfuhrgebühren bei der Einreise in Ihr Land belastet.
Dies kann auch Ihre Bestellung verzögern, da Ihre lokale Zollbehörde oder Ihr Kurier
das Paket bis zur Bezahlung zurückbehalten.

DDP (Lieferung verzollt)

Zahlen Sie uns den Preis der Ware,
Versand und alle Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren. Dies ist die einfachste, schnellste
und ist in der Regel die günstigste Methode insgesamt und stellt sicher, dass Ihr Paket
kommt bei Ihnen an, ohne vom Zoll verzögert/aufgehalten zu werden. Dies ist unsere Empfehlung
Option.

Alternativ kontaktieren Sie uns bitte vor dem Checkout und
Bezahlen Sie Ihre Waren. Dies empfiehlt sich bei größeren Bestellungen und Sonderartikeln.
Für größere Bestellungen bieten wir Palettenversandoptionen zu wettbewerbsfähigen Preisen an.

Für andere Länder außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte
bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

In den seltenen Fällen, in denen einem Mitglied unseres Verpackungsteams ein Fehler unterlaufen ist, werden wir diesen umgehend und auf unsere Kosten beheben.

Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel ausnahmsweise nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sofern für das Produkt eine Garantie oder Gewährleistung gilt (oder innerhalb der Frist, die Ihnen gesetzlich zusteht), organisieren wir die Abholung des fehlerhaften Artikels durch einen Kurier und bieten Ihnen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Im Allgemeinen haben die meisten Artikel eine Herstellergarantie von einem Jahr, manche Artikel haben möglicherweise eine längere Garantie. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, defekt ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung oder bringen Sie den Artikel in den Laden, damit wir ihn überprüfen können. Wenn der Artikel noch innerhalb der Garantiezeit liegt und ohne Ihr Verschulden defekt ist, tauschen wir Ihren defekten Artikel gerne gegen einen neuen aus. Die meisten Artikel haben einen Code, der sich auf das Herstellungsdatum bezieht, sodass wir herausfinden können, wie lange Sie den Artikel bereits besitzen und ob er noch unter Garantie steht. Wenn Sie zufällig einen Kaufbeleg haben, geben Sie uns diesen bitte, um die Sache zu vereinfachen.