EU & International Shipping Info for Hytec Hydroponics

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit! Britische Steuern werden abgezogen, aber Sie müssen die Versandkosten übernehmen und alle lokalen Einfuhrzölle und Steuern nach Erhalt bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die beim Zoll zurückgeschickt werden, da wir Produktbeschränkungen nicht für alle Länder verfolgen können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung der lokalen Gesetze sicherzustellen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht Ihres Pakets ab. An der Kasse wird eine Versandkostenpauschale berechnet, die vom Gewicht abhängt. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung:

Europäische Bestellungen

Standardversand 0 kg–10 kg: 20,00 GBP

Standardversand 10 kg–20 kg: 30,00 GBP

Expressversand 0 kg–25 kg: 45,00 GBP

Standardmäßige schwere Artikel ab 25 kg: 60,00 GBP

Andere internationale Bestellungen

Standard International 0 kg–20 kg: 50,00 GBP

Wenn die Versandkosten für Ihr Paket höher sind, teilen wir Ihnen den endgültigen zu zahlenden Betrag mit. Wenn die Kosten niedriger sind, erstatten wir Ihnen alternativ die Differenz. Für ein genaues Angebot kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Tage innerhalb Europas, 2 Tage in die USA und bis zu 7 Tage in den Rest der Welt. Der Zoll kann jedoch zu Verzögerungen führen. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Ihre Bestellung nach drei Wochen noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns und wir werden uns darum kümmern.

Werden mir Mehrwertsteuer und Zölle berechnet?

Ja. Die Preise sind ohne britische Steuern angegeben, es fallen jedoch Ihre lokalen Einfuhrsteuern an. Der Zoll kann auch spezielle Unterlagen verlangen, für deren Bereitstellung Sie verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Einzelheiten an Ihr lokales Zollamt zu wenden.

Was passiert, wenn ich keine Steuern/Gebühren zahle?

Wir haften nicht für Waren, die aufgrund von Zollproblemen oder nicht abgeholten Sendungen zurückgeschickt werden. Wenn Sie die Mehrwertsteuer/Zölle nicht bezahlen oder die erforderlichen Unterlagen nicht vorlegen, kann dies dazu führen, dass Ihr Paket zurückgeschickt oder vernichtet wird. Bei einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich Versand- und Rücksendekosten sowie einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %. Bei Verlust oder Vernichtung erfolgt keine Rückerstattung.

Großbestellungen / Sonderbestellungen

Alternativ können Sie uns auch kontaktieren, bevor Sie zur Kasse gehen und Ihre Waren bezahlen. Dies empfiehlt sich bei größeren Bestellungen und Sonderartikeln. Für größere Bestellungen bieten wir Palettenversandoptionen zu wettbewerbsfähigen Preisen an.

Internationale Zahlung

Wir akzeptieren derzeit mehrere Währungen. Um in der von Ihnen gewählten Währung zu bezahlen, verwenden Sie bitte Ihre Mastercard oder Visa-Debit-/Kreditkarte oder verwenden Sie bequemer PayPal. Derzeit akzeptieren wir nur GBP für Banküberweisungen.

Frequently Asked Questions About International Shipping

Shipping

Do you ship internationally?

Yes, we ship worldwide! UK taxes will be removed, but you’ll need to cover delivery costs and pay any local import duties and taxes upon receipt. Please note that we are not responsible for items rejected or returned at customs, as we cannot track product restrictions for all countries. It's your responsibility to ensure compliance with local laws and that all relevant documentation is provided (if applicable).

How much is delivery?

The cost of delivery will depend on the size and weight of your parcel. A flat rate shipping fee will be added at the checkout, depending on weight. Below is a guide to our flat rates:

European Orders

Standard Shipping 0kg–10kg :£20.00 GBP

Standard Shipping 10kg–20kg: £30.00 GBP

Express Shipping 0kg–25kg: £45.00 GBP

Standard Heavy Items 25kg and up: £60.00 GBP

Other International Orders

Standard International 0kg–20kg: £50.00 GBP

If the cost for us to ship your parcel is higher, we’ll notify you with the final amount for payment. This shipping fee is for a DDU (Delivery duties Unpaid) service, so you'll still need to pay your local customs fee and taxes (unless you choose our DDP option - keep reading for more info).

How long will shipping take?

Delivery usually takes 2-4 days from dispatch within Europe, 2 days to the USA, and up to 7 days for the rest of the world, although customs may cause delays that are out of our control. Once dispatched, you'll receive a tracking number. If your order hasn’t arrived after three weeks, contact us and we'll look into it for you.

Payments

Taxes and duties

Can I pay taxes/fees in advance?

For a smoother, faster experience, we recommend our DDP (Delivery Duties Paid) service. By pre-paying for local taxes and import duties before dispatch, you’ll speed up the shipping process by ensuring that customs release the package immediately upon entering your country.

If you'd like to use our DDP service, please tell us in your order notes. You can find this at the bottom of 'Your Cart', before the checkout stage. We'll then send you an email outlining the fees to pay, alongside a payment link. You can change your mind at any point, just let us know.

What happens if I don’t pay taxes/fees?

We are not liable for goods returned due to customs issues or uncollected items. Failure to pay VAT/duties or provide the necessary paperwork may result in your parcel being returned or destroyed. If returned, we will refund the goods minus shipping, return costs, and a 15% restocking fee. If your item is rejected by customs and then lost or destroyed, no refund will be issued.

Returns and Refunds

Can I return a product?

Yes you have 14 days to return the product from the original delivery date. If returned, we will refund the goods minus shipping, return costs, and a 15% restocking fee.

What payment methods do you accept?

We currently accept multiple currencies. To pay via your selected currency, please use your Mastercard or visa debit/credit card or for convenience you can use PayPal. We also offer credit services such as Klarna & Clearpay. We only currently accept GBP for bank transfers.