Bei Hytec Hydroponics versprechen wir Ihnen, dass Sie bei einer Bestellung bei uns in sicheren Händen sind. Sie können sicher sein, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten.
Wir möchten, dass Sie völlig unbesorgt einkaufen können, in dem Wissen, dass es keine unnötigen Verzögerungen oder unerwartete Probleme geben wird. Deshalb haben wir unser Erfüllungsversprechen für alle Website-Bestellungen eingeführt.
Obwohl wir ein umfangreiches Sortiment auf Lager haben, kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte aufgrund von Lieferantenproblemen oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend nicht verfügbar sind.
In diesem Fall stellt unser Erfüllungsversprechen sicher, dass Sie nicht warten müssen. Wenn möglich, stufen wir Sie kostenlos auf ein alternatives Produkt von gleichem oder höherem Wert hoch – so erhalten Sie alles, was Sie brauchen, ohne Verzögerung.
Wenn Sie lieber auf den Originalartikel warten möchten, ist das kein Problem. Wir werden Sie immer kontaktieren, bevor wir Änderungen vornehmen, um zu bestätigen, dass Sie mit der Alternative zufrieden sind.
Wenn wir Sie innerhalb von 24 Stunden nicht erreichen können, versenden wir Ihre Bestellung ohne den nicht vorrätigen Artikel. Das Originalprodukt wird Ihnen zugesandt, sobald es verfügbar ist – oder, wenn es nicht mehr verfügbar oder geeignet ist, müssen wir diesen Artikel möglicherweise aus Ihrer Bestellung erstatten. Um uns zu helfen, Sie schnell zu erreichen, ist es immer am besten, bei der Bestellung eine Telefonnummer anzugeben.
Dieser Ansatz bedeutet, dass Sie bei Hytec Hydroponics mit vollem Vertrauen bestellen können, dass Ihre Bestellung schnell und vollständig ankommt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Sie werden innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir davon Kenntnis erhalten haben, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung nachbestellt werden muss, kontaktiert. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails und den Spam-Ordner.
- Die Kontaktaufnahme erfolgt innerhalb unserer Bürozeiten: Montag bis Freitag, 9:30 Uhr – 17:00 Uhr.
- Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt der Erfüllung nicht vorrätig sein, bieten wir Ihnen das am besten geeignete Alternativprodukt an.
- Es werden keine Ersatzlieferungen ohne Ihre vorherige Zustimmung vorgenommen.
- Das Ersatzprodukt hat immer einen gleichen oder höheren Wert als der ursprünglich bestellte Artikel.
- Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs darüber informiert wurden, dass ein Artikel nicht vorrätig ist, sind Sie nicht für ein Upgrade berechtigt.
- Sobald ein Ersatz bestätigt wurde, können keine weiteren Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden, da diese dann zur Verpackung und zum Versand an unser Verpackungsteam weitergeleitet wird.
- Nachdem ein Ersatz vereinbart wurde, haftet Hytec Hydroponics nicht für Schäden oder Kompatibilitätsprobleme, es sei denn, diese wurden zum Zeitpunkt der Genehmigung mit Ihnen besprochen und bestätigt. Wenn Sie unsicher sind, ob die Alternative zu Ihrem Setup passt, fragen Sie uns bitte vor der Bestätigung.
- Wenn Sie eine Rückerstattung für einen ersetzten Artikel beantragen, entspricht die Rückerstattung dem Wert des ursprünglich bestellten Artikels.
- Wenn keine geeignete Alternative verfügbar ist, erhalten Sie ein voraussichtliches Wiederauffülldatum für das Originalprodukt.
- Upgrades gelten nur für einzelne Artikel, nicht für komplette Kits oder gebündelte Produkte.
- Alle anderen standardmäßigen Geschäftsbedingungen der Hytec Hydroponics Website gelten.
